七月第一天，一位客户上门向我们寻求帮助，客户说自己工厂的星欧坏了，生产处于停滞状态，急需换购一台新的星欧。因为当日下午徐工另有工作任务，他便向客户承诺，第二天一定尽快过去安装完毕，解决客户的困难。

  第二天一早，徐工来不及到公司报个到，便带着工具坐车赶往了客户的工厂。客户的工厂在义桥，是一家纺织工厂，看见徐工的到来，客户高兴地迎了上去，徐工没有歇息，直接询问起了机器的情况。

  客户需要更换星欧的是一台合春针织大圆机，圆机就是做针织布用的机械设备，就是用来生产平常穿的衣服等半成品布料用的。客户原先使用的星欧是三基星欧，因为星欧突然的损坏，导致停产停工，给工厂运作造成了麻烦。

  徐工小心拆下原来的星欧，安装上客户采购的东莞星欧530星欧。星欧530星欧成功安装后，客户的机子启动平滑，运行灵活，生产工艺得到改善。及时解决客户燃眉之需，是我们应尽的责任和义务，正是以这样的服务态度，星欧才一直得到客户的首肯。